- Faites attention aux mots : il arrive qu'on ne prête pas assez attention à certains mots et qu'on réponde mal à la plus simple des questions. Lisez toujours la question attentivement, mot par mot. Assurez-vous aussi d'avoir lu toutes les réponses avant de choisir celle qui vous convient. Quelques exemples :
- Attention aux questions contenant le mot « NOT » : certaines questions demandent par exemple « which of the following is NOT a characteristic of… », et beaucoup de gens oublient le « NOT » et choisissent la mauvaise réponse. Vous ne croiriez pas à quel point c'est fréquent ; faites donc attention à ne pas manquer ce mot-clé.
- Attention aux questions à réponses multiples : certaines questions demandent de choisir plusieurs réponses, et certains candidats n'y prêtent pas assez attention et n'en choisissent qu'une. Toutes les questions à réponses multiples utilisent des cases à cocher au lieu de boutons radio ; habituez-vous à y faire attention pour vérifier. C'est une bonne idée de consacrer quelques minutes à la fin de l'examen à reparcourir toutes les questions, uniquement pour vérifier que vous avez bien choisi plusieurs réponses là où il le fallait.
- Attention à « should vs. could » : par exemple, la phrase « Product Owner could attend the Daily Scrum » est vraie, alors que la phrase « Product Owner should attend the Daily Scrum » est fausse. Ce n'est pas compliqué et vous le comprenez sûrement ; veillez simplement à y rester attentif sous la pression de l'examen.
- Attention à « attend vs. participate » : par exemple, la phrase « Product Owner can attend the Daily Scrum » est vraie, alors que la phrase « Product Owner can participate in the Daily Scrum » est fausse.
- Oubliez votre passé pécheur ! Si vous avez de l'expérience avec Scrum, il y a de fortes chances que vous ne l'appliquiez pas parfaitement. Scrum.org pose beaucoup de questions sur les mauvais comportements courants dans les projets Scrum, et c'est pourquoi vous devez vous appuyer sur vos connaissances plutôt que sur ce que vous avez vu dans les projets. Voici quelques exemples :
- Il n'y a pas de Sprint zéro ; pas non plus de Sprint de consolidation, d'intégration, de release, de planification, etc. Tous les Sprints sont identiques.
- Seuls les Developers participent aux Daily Scrums.
- Il n'y a pas de baselines dans Scrum.
- Il y a toujours un seul Product Backlog et un seul Product Owner, quel que soit le nombre d'équipes qui travaillent sur le projet.
- Il n'existe pas d'autres rôles que ces trois rôles standard, et aucun d'eux ne dirige les autres.
- Soyez courageux ! Oui, vous savez par exemple que l'équipe doit être auto-organisée. Mais jusqu'à quel point ? Par exemple, qui doit décider d'exclure un Developer de l'équipe ? L'équipe elle-même, le Product Owner ou le Scrum Master, le responsable du recrutement, un autre manager de l'entreprise ? Faites confiance à ce que vous avez appris : l'équipe doit être auto-organisée, et cela n'est limité que par les prérogatives que le cadre donne au Product Owner et au Scrum Master.
- N'utilisez pas n'importe quelles questions d'exemple sur Scrum : beaucoup de ces questions sont conçues pour d'autres examens comme le PMI-ACP et le CSM, et elles ne sont pas forcément compatibles avec le PSM I. Si vous voulez utiliser des questions d'exemple, utilisez uniquement celles conçues spécifiquement pour préparer l'examen PSM I.
- Restez concentré : être concentré sur l'examen est probablement aussi important que de le réviser. Comment faire ? Cela dépend de vous. Si le café vous rend nerveux, n'en buvez pas ; si vous êtes accro au café comme moi, buvez-en beaucoup ; passez l'examen à votre meilleur moment (par exemple pas le matin si vous n'êtes pas du matin) ; passez-le dans un endroit calme ; mangez correctement avant l'examen ; etc.
- Gérez votre temps : beaucoup de gens trouvent que les 60 minutes suffisent pour l'examen, tandis que certains candidats n'arrivent pas à consacrer assez de temps à toutes les questions. Répartissez bien votre temps ; par exemple, au lieu de vous stresser et de passer beaucoup de temps sur quelques questions difficiles au début de l'examen, marquez-les pour la fin et consacrez votre énergie et votre temps à ce que vous maîtrisez le mieux.
- Répondez à toutes les questions : il n'y a pas de pénalité pour les mauvaises réponses. Répondez simplement à tout.
- Faites au moins deux passages : il vaut beaucoup mieux relire vos réponses au moins une fois. Il faut gérer votre temps en conséquence.
- Ne craignez pas de changer vos réponses : beaucoup de gens répètent qu'il ne faut pas changer ses réponses sauf si l'on est vraiment sûr, et que la première réponse est généralement la bonne. C'est un mythe, démenti par la recherche scientifique. Ce « sentiment » est causé par un biais cognitif, et vous pouvez changer vos réponses sans crainte, en vous fondant sur votre raisonnement plutôt que sur votre intuition. Pensez seulement à bien gérer votre temps.
- Cherchez quand c'est nécessaire : l'examen est à livre ouvert, vous vous en souvenez ? Trouver la bonne réponse à certaines questions prend vraiment du temps, mais s'il y a une question comme « what's the duration of Sprint Retrospective in a one-month Sprint? » et que, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas sûr de vous en souvenir correctement, cherchez-la !
- Ne paniquez pas : la dernière chose dont vous avez besoin, c'est de paniquer. Il existe un célèbre conseil pour les musiciens : entraînez-vous comme si vous étiez en concert, et jouez comme si vous vous entraîniez. Ne pensez pas au résultat en plein milieu de l'examen, ne pensez pas au nombre de questions que vous avez peut-être ratées ; concentrez-vous sur une question à la fois et faites de votre mieux. Au passage, si vous êtes déconnecté au milieu de l'examen, vous pouvez simplement retourner sur la page de l'examen et continuer. C'est ce qui m'est arrivé pendant mon examen ! J'ai perdu 15 minutes à essayer de résoudre mon problème de connexion internet, mais au moins j'ai pu continuer ensuite et réussir l'examen. Ne vous inquiétez de rien pendant l'examen.
Certifications alternatives
- CSM, beaucoup plus cher, beaucoup plus facile à réussir
- ASF, couvre des aspects plus généraux de l'Agile en plus de Scrum, un peu plus cher, plus facile à réussir, couvre les pratiques et les techniques
- PMI-ACP, couvre des aspects plus généraux de l'Agile en plus de Scrum, beaucoup plus cher
- AgilePM, axé sur la méthodologie DSDM plutôt que sur Scrum, plus cher
- PRINCE2 Agile, couvre des aspects plus généraux de l'Agile en plus de Scrum, plus cher